Pour assurer la plus forte disponibilité des installations
réseau, Agilicom propose un nouveau
service de maintenance à distance des réseaux de communication
industriels : HDR 24/7 pour haute disponibilité des réseaux.
Trois formules de contrats de
service ont été créées pour répondre aux différents besoins des entreprises en
fonction de l’organisation de leur service maintenance. La première appelée
Agil, est une solution d’assistance pendant la journée. Les formules
Secure et Predict fonctionnent 24h/24,
7 jours/7. La première prévoit que les équipes de maintenance sur
site alertent en cas de défaillance tandis que pour la seconde, un système de
supervision permet la remontée de défauts directement auprès d’Agilicom.
Ce dernier service est rendu
possible grâce à une base matérielle spécialement adaptée. Ainsi, il est
possible de diagnostiquer à distance les défaillances et de proposer des
solutions de dépannage au personnel sur site de façon très réactive.
