Selon une étude de Forrester, le vieillissement de la population, l’augmentation de la concurrence et la perte de productivité causée par la pandémie de Covid accélèrent l’adoption de l’automatisation en Europe. Bien que l’automatisation croissante des processus devrait entraîner des pertes d’emplois, elle devrait néanmoins en créer et en transformer d’autres.
Forrester prévoit que l’automatisation des processus fragilisera 34 % des emplois en Europe et qu’elle entraînera d’ici 2040 la perte de 12 millions d’emplois dans les cinq principaux pays d’Europe (Allemagne, Espagne, France, Italie, et Royaume-Uni). Outre la pandémie de Covid, qui continue de pousser les entreprises européennes à investir plus massivement et plus rapidement dans l’automatisation, d’autres facteurs contribuent aux pertes prévues au niveau de l’emploi. Forrester prévoit que les travailleurs ayant peu de pouvoir de négociation seront les plus exposés aux risques de déplacement, en particulier dans les pays où un grand nombre de personnes travaillent sous des contrats occasionnels tels que les contrats sans heures garanties au Royaume-Uni et les contrats à temps partiel faiblement rémunérés en Allemagne. Bien que l’automatisation entraînera des pertes d’emploi dans divers secteurs de l’industrie, du commerce et des services, la transition énergétique et l’automatisation des processus pourraient créer 9 millions d’emplois d’ici 2040 dans les les cinq principaux pays d’Europe, notamment dans les domaines de l’énergie verte, de la gestion technique des bâtiments et des villes intelligentes.
