Capgemini, sa filiale Sogeti et HP présentent les conclusions de la quatrième édition du World Quality Report . Il ressort de cette étude que les entreprises ont des difficultés à faire face aux challenges de l’ère de la mobilité : en effet, un tiers (31 %) seulement déclarent tester formellement leurs applications mobiles. Lorsqu’elles effectuent des tests d’assurance qualité, elles se concentrent principalement sur les performances (64 %) et les fonctionnalités (48 %), mais les tests de sécurité ne constituent une priorité que pour 18 % d’entre elles. Par ailleurs, il est inquiétant de constater que les entreprises ne disposent pas des ressources, des outils et des méthodes appropriés alors même que leur capacité à tester efficacement la qualité de leurs applications logicielles est plus importante que jamais pour leurs activités et leur réputation.
Le World Quality Report est une étude approfondie qui analyse, dans divers pays et secteurs d’activité, les méthodes adoptées par les entreprises pour tester et assurer la qualité de leurs applications. Cette étude montre que les entreprises doivent repenser leur stratégie et leurs priorités en matière d’assurance qualité car l’usage des appareils mobiles transforme les besoins, les demandes et les attentes des utilisateurs. À l’heure actuelle, la plupart des entreprises (51 %) continuent de considérer les tests comme une fonction interne et 13 % seulement ont opté pour un service entièrement géré par un prestataire extérieur. Cependant, il est évident que les capacités internes des entreprises en matière d’assurance qualité ne sont pas adaptés à l’évolution rapide des nouvelles technologies.
L’étude révèle d’ailleurs un manque de confiance des entreprises dans leur capacité à tester la qualité de leurs logiciels : la majorité (59 %) estiment que leurs équipes internes d’assurance qualité ont une connaissance « approximative » des nouveaux outils et technologies de test. Deux tiers déclarent ne pas disposer des outils appropriés pour tester les applications mobiles et un tiers n’ont pas les méthodes de test et les processus (34 %) ainsi que l’expertise (29 %) nécessaires.
