EDF a fait appel à Expert
Téléportation pour réduire les
coûts et les délais d’intervention
d’experts sur des dizaines de
chantiers répartis dans le
monde. Désormais, les solutions
de téléassistance permettent
aux techniciens sur site, de
bénéficier en temps réel de
l’assistance d’un expert qualifié
aussi souvent que nécessaire.
Depuis des décennies, les experts du groupe EDF se déplacent de sites en sites et de chantiers en chantiers en
France comme à l’international, pour des
opérations de construction, d’essais de mise
en service, d’expertises de maintenance et
de réparations ou encore, pour des
opérations de déconstructions d’anciens
ouvrages.
A chaque fois, les heures défilent, la fatigue
s’accumule, les coûts de transport et
d’hébergement s’envolent et les temps de
récupération s’allongent… et il faut adapter le
calendrier des interventions en fonction de la
disponibilité des personnes concernées. Ces
contraintes, Didier Rubert les connaît sur le
bout des doigts puisqu’en tant que
responsable activités de sites chez EDF
Ingeum, il encadre la construction, les essais
et la mise en service des process.
Ainsi, vingt-trois experts des métiers du génie
civil, de la mécanique ou encore, de
l’électricité, gravitent autour de sa sphère de
responsabilité. Ils effectuent de nombreux
déplacements en France comme aux quatre
coins de notre planète pour des missions dont
la composante strictement opérationnelle
n’occupe parfois que quelques minutes. Didier
Rubert se souvient que pour réduire le
nombre des déplacements, quelques essais
ont été tentés en s’appuyant sur des
photographies numériques mais sans produire
de résultats satisfaisants.
Depuis deux ans heureusement, la direction
technique et innovation créée au sein de
l’entreprise nationale accompagne sa
transformation numérique. Cette entité du
groupe prend des initiatives pour promouvoir
les technologies numériques, susceptibles de
faire évoluer en profondeur les pratiques
professionnelles avec pour objectif, la
simplification et l’optimisation des missions, la
réduction de la pénibilité et plus
généralement, l’amélioration de l’efficacité à
tous les niveaux.
UN RETOUR SUR
INVESTISSEMENT DES
PLUS RAPIDES
Après avoir assisté à une démonstration
organisée par l’entreprise Expert Téléportation,
Didier Rubert décide en 2017, de lancer une
preuve de concept (ou POC, de l’anglais proof
of concept) sur la turbine à combustion de la
centrale à gaz de Vitry sur Seine. L’idée retenue
consiste lors d’une inspection, à utiliser un
endoscope connecté à une tablette fonctionnant sous Windows 10 pour générer un flux vidéo transmis en
temps réel au travers d’un service de streaming.
La communication est sécurisée de bout en bout par le recours à un
canal crypté au sein d’un réseau privé virtuel (VPN). L’expert qui est
resté dans son bureau, voit l’image comme s’il était sur place et il peut
dialoguer avec le technicien et le guider à distance en téléconférence.
Après ce premier succès, EDF Ingeum se tourne vers Expert
Téléportation pour la fourniture de lunettes connectées, couplées à un
système d’agrégateurs Wi-Fi et 4G, permettant d’assurer la
communication dans des zones faiblement couvertes. Le logiciel
développé par la start-up et qui est aujourd’hui en phase de portage sur
la plateforme Android de Google, permet une transmission
audiovisuelle en haute qualité et en temps réel.
Construite sous la houlette d’EDF Ingeum, la centrale à charbon de
Sendou, d’une puissance de 250 MW et située à une quarantaine de
kilomètres de Dakar au Sénégal, va servir de projet pilote, puisqu’elle
nécessite une expertise poussée avant le transfert des installations à
l’exploitant. Cette fois, un technicien sur place portera une simple paire
de lunettes conçue par Expert Téléportation, équipée d’une caméra
délivrant un flux vidéo d’une résolution de 5 mégapixels. La qualité de
l’image est suffisante pour permettre, par exemple, la lecture d’une
carte de visite, tandis que sa sensibilité permet de l’utiliser dans un large
éventail de situations sans nécessairement avoir besoin d’éclairer la
scène au moyen d‘une lampe frontale.
UN RETOUR SUR INVESTISSEMENT
DES PLUS RAPIDES
« Le calcul est simple et rapide », explique Didier Rubert, « pour la seule
expertise de la centrale de Sendou, il était prévu d’envoyer dix experts
sur place pendant cinq jours. Grâce à cette solution, seuls trois experts
ont été dépêchés sur le site, avec une économie immédiate portant
sur sept billets d’avion aller-retour, trente-cinq nuits d’hôtel et deux
cent quatre-vingts heures d’experts, soit un montant qui atteint
54 000 euros. Or, il suffit d’éviter environ quatre déplacements pour
rentabiliser l’investissement que nécessite un équipement. »
« Les objectifs sont également atteints en termes de fiabilité puisque la
qualité de la retransmission audio-vidéo a permis aux experts de faire
leur analyse comme s’ils étaient sur place », précise encore Didier
Rubert.
Les équipes d’ingénierie d’EDF aux Antilles et à Dubaï ont été
rapidement équipées. La solution proposée par Expert
Téléportation sera aussi déployée au Moyen-Orient et au
Vietnam, puis en 2019 sur toutes les centrales à cycle combiné au
gaz des sites de Blénod, Martigues et Bouchain en France, et
West Burton au Royaume-Uni. Un total de onze équipements
incluant les lunettes connectées et des agrégateurs de réseaux
conçus par Expert Téléportation, vont donc être déployés
rapidement sur sites.
Au fil des jours, les pistes d’utilisation se multiplient tant les gains
apparaissent évidents à la majorité des intervenants concernés.
Par exemple, le technicien sur site peut être assisté par un expert
d’EDF que ce dernier soit en France bien sûr, mais aussi n’importe
où ailleurs dans le monde. Il peut aussi s’adresser dans le même
temps à un spécialiste d’une autre entreprise afin de recueillir des
informations avant une opération particulière.
Parmi les autres usages prometteurs, on peut identifier le
prédiagnostic qui consiste à prendre l’avis d’un tiers pour
déterminer si l’intervention d’un expert s’impose et sous quels
délais. Il est encore possible d’effectuer des constats à distance
ou effectuer des inspections, voire des visites de sécurité.
Dans certaines configurations comme les interventions qui se
déroulent dans le bâtiment abritant le réacteur dans une centrale
nucléaire, il est possible d’envoyer un seul technicien dans la zone
exposée aux radiations ionisantes. Il est donc ainsi possible de
réduire de manière très importante, les doses reçues par les
personnels au cours de l’année. Encore plus prosaïquement, il
suffit de réduire le nombre et la fréquence des déplacements
pour faire baisser les risques encourus par les intervenants. Pour
peu que les conditions météorologiques se dégradent à la
tombée de la nuit, un simple trajet en voiture peut devenir une
source de fatigue… qu’il est désormais possible d’éviter.
