Niji, société de conseil, de design et de mise en œuvre technologique, a publié la seconde édition de son baromètre annuel de la transformation digitale. Parmi les principaux chiffres à retenir : 8 entreprises sur 10 continuent de placer la transformation digitale au centre de leurs priorités et ont augmenté leurs investissements entre 2022 et 2023. Plus de 9 transformations sur 10 sont suivies au plus haut niveau de l’entreprise, dont 60% sont pilotées par un membre du Comex. L’engagement et la connaissance des clients restent la grande priorité de la transformation digitale pour 88% des entreprises. Néanmoins, seulement 7% des entreprises calculent le retour sur investissement de leurs services et produits digitaux. La réduction des coûts constitue une priorité de la transformation pour 59% des entreprises alors qu’une entreprise sur deux connaît de vraies difficultés pour attirer les talents nécessaires à sa transformation digitale. « La transformation digitale progresse dans les entreprises. Mieux, elle se professionnalise et s’industrialise. Les entreprises savent désormais identifier leurs défis et mettre en place des stratégies pour les relever. De fait, elles continuent d’investir en dépit d’un contexte économique morose et incertain. Or, très peu sont capables de mesurer les indicateurs de performance à leur disposition. Pour y parvenir, elles devront s’appuyer sur la data et investir dans des technologies de collecte et d’analyse automatisées à grande échelle, déployer des outils de mesure en interne et soutenir la montée en compétences de leurs équipes » résume Romain Delavenne, Directeur Consulting chez Niji.
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